Wel of geen gebruik maken van je mobiel bij
het afrekenen?
Betalen met je mobieltje: vanaf deze herfst zal
het mogelijk zijn. Zeven spelers op het gebied van betaalsystemen en mobiele
telefonie starten een project op mobiel betalingsgebied. Zo zullen er zo’n
honderd deelnemers uit Amsterdam via de mobiele telefoon gaan afrekenen.
Consumenten die willen betalen, hoeven alleen maar even met hun telefoontje
voor een speciaal betaalsysteem te zwaaien. Losgeld en bankpassen lijken
hierdoor overbodig te worden. Of zal mobiel afrekenen net zo floppen als de
chipknip? Want zijn er mensen die, behalve parkeermeters, hier vaak mee
betalen?
44 procent van de gebruikers van
een mobiele telefoon wil dat apparaat ook gebruiken voor
het doen van betalingen. Dat is een van de uitkomsten
van een recente Mobinet studie, een onderzoeksproject
van consultancy A.T. Kearny en de Cambridge Business
School. De onderzoekers zeggen "verrast" te zijn door de
uitkomst, omdat volgens hen de benodigde technologie
voor mobiele betalingen geen grote bekendheid heeft, en
ook al niet overal beschikbaar is.
Het
onderzoek werd gehouden onder 5600 bezitters van
een mobiele telefoon verspreid over veertien landen in
vier continenten.
Voorstanders van mobiel betalen willen dat met name
doen wanneer het om kleine bedragen gaat. Twee procent
van de onderzochte groep zegt de telefoon
daadwerkelijk te gebruiken voor dergelijke betalingen.
De belangstelling voor mobiel betalen blijkt het
grootste te zijn in Japan, daar zei 50 procent een
voorstander te zijn. In Europa ging het volgens het
onderzoek om 46 procent en in Azië (met uitzondering
van Japan) 43 procent. Het minste belangstelling
toonden de inwoners van de Verenigde Staten. Daar zei
38 procent mobiel te willen betalen.
Volgens onderzoeksleider Paul Collins doen de
aanbieders van mobiele telefonie en -diensten er goed
aan zo snel mogelijk mobiel betalen algemeen te
mogelijk te maken, omdat de belangstelling van de
consument snel zou afnemen als de aanbieders het laten
afweten. "18 maanden geleden zeiden heel veel mensen
van plan te zijn om hun mobiele telefoon te gebruiken
voor toegang tot internet. Inmiddels zijn de aantallen
drastisch gedaald, omdat de mobiele community niet
genoeg redenen heeft gegeven om het internet op te
gaan via een mobiele telefoon. Mobiel betalen kan
hetzelfde lot ondergaan als consumenten niet snel
aantrekkelijke mogelijkheden krijgen aangeboden."
Dezelfde organisaties hebben ook het gebruik van sms
onderzocht. Dat blijkt nog steeds het populairst te
zijn onder personen jonger dan 25 - van die groep zegt
de helft tenminste 1 keer per dag een sms-bericht te
versturen. Maar het gebruik onder oudere personen
breidt zich snel uit. 45 procent van de mobiele
telefoongebruikers tussen de 25 en 34 jaar zegt
minstens één keer per dag sms te gebruiken, in de
leeftijd van 35 tot 44 is dat 28 procent. Adverteren
per sms is door deze aantallen sterk toegenomen, aldus
de onderzoekers. 31 procent van de respondenten zei
weleens een advertentie per sms te hebben ontvangen.
In een gelijksoortig onderzoek in juni 2001 was dit
één procent. Adverteren per sms wordt het meeste
gedaan in Zuid-Korea, tweederde van de mobiele
telefoongebruikers daar zegt weleens een
sms-advertentie te hebben ontvangen. Het minste
gebeurt dat in de Verenigde Staten, waar slechts acht
procent een sms-advertentie ontving.
